Social Media Communication

3 Strategien für… Social Commerce

Im Sinne des Social Commerce können Social Media auch zur Unterstützung des Kauferlebnisses der Kunden eingesetzt werden. Die Möglichkeiten des Social-Media-Einsatzes in den Phasen vor, während und nach dem Kauf, hat die Gruppe BUSoC anschaulich zusammengefasst: Vor dem Kauf •Erhöhung der Glaubwürdigkeit und des Vertrauens durch die Social Media Präsenz z.B. durch Kundenbewertung & Rezession [...]

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3 Strategien für … Social Recruiting

Die Anwendung von Social Media für das Recruiting und Employer Branding erhält derzeit immer mehr Aufmerksamkeit. So haben sich 3 Gruppen auch mit dieser Thematik auseinandergesetzt und Strategien für die Präsentation von XoC als Arbeitgebermarke entwickelt. Alle Gruppen wollen dies ermöglichen, indem sie den Arbeitsalltag bei XoC über Ihre Mitarbeiter sichtbar machen. Schon dafür wählen [...]

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2 Strategien für… Social Media Monitoring

Als Pendant der Social-Media-Präsenz-Gruppen im Bereich der Unternehmenkommunikation, sollten die ebenfalls diesem Unternehmensbereich zugeordneten Gruppen des Monitorings die relevanten Inhalte im Social Web aufspüren und dessen Verwendbarkeit für andere Unternehmensbereiche aufzeigen. Die Gruppen haben dabei sowohl die Kanäle festgelegt, welche sie beobachten wollen als auch die Tools ausgewählt, mit denen sie ihre Analysen druchführen wollen. [...]

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3 Strategien für… Social Media Präsenz

In der folgenden Serie werden wir die Arbeitsergebnisse der Gruppen in den letzten beiden Durchgängen vorstellen und vergleichen. Den Anfang machen die Gruppen zum Thema Präsenz zeigen in Social Media als Vertreter der Abteilung Unternehmenskommunikation. Ihre Aufgabe war es, die Bekanntheit und das Image des fiktiven Schokoladen-Unternehmens XoC über Social-Media-Kanäle zu stärken. Als Bio- und [...]

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Fallstudie zum Social-Media-Einsatz

Nach einer dreiwöchigen Eingewöhnungs- und Einführungsphase in die Ausbildung starten unsere Teilnehmer nun in die Phase der Fallstudienbearbeitung. Da wir in den Kommentaren auch immer wieder gefragt werden, warum wir keine realen Anwendungsszenarien integrieren, möchten wir in diesem Blog-Beitrag unser Lehr-Lern-Arrangement etwas genauer vorstellen. Ziel der Ausbildung ist eine Sensibilisierung der Teilnehmer für die Veränderungen [...]

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Was sind die Kompetenzen für Social Media?

Diese Frage stellen sich derzeit nicht nur wir, die wir unsere Ausbildungsinhalte und Lernziele daran ausrichten wollen, sondern auch andere Weiterbildungsprojekte oder verschiedene Berufsgruppen, die mit Social Media zu tun haben. Wir haben uns dieser Frage mit einer Befragung in sächsischen Unternehmen und Agenturen genähert und anhand der Ergebnisse unsere Ausbildungsinhalte entwickelt. Diese wollen wir [...]

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Social Media in der Wertschöpfung

Verschiedene Studien bestätigen immer wieder die zunehmende Nutzung von Social Media durch Unternehmen. Es zeigt sich aber auch immer noch eine große Unsicherheit, wie Social Media in Unternehmen eingesetzt werden können, wie dieser Einsatz organisiert wird und wie man den Erfolg misst (siehe auch unser Fazit von der NextCC). Eine weitere wichtige Frage stellt sich [...]

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Sehenswerte Arbeitsergebnisse der Social Media Communication Teilnehmer

Der erste Erprobungsdruchgang unserer Ausbildung ist vorbei. Die Teilnehmer haben innerhalb von 5 Wochen in einer Gruppenarbeit eine Strategie für einen zugewiesenen Unternehmensbereich erarbeitet. Dabei sollten sie folgende Aufgaben lösen: Identifikation der Tools/Kanäle für die Social-Media-Präsenz und ihre Vernetzungsmöglichkeiten Entwicklung einer Contentstrategie Vorstellen der Potenziale und Vorteile von Social Media im jeweiligen Unternehmensbereich Gegenüberstellung von [...]

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Facebook, Twitter und Blogs – etablierte Plattformen überzeugen Social-Media-Nachwuchs

Nach einer intensiven Einarbeitung in die Social-Media-Einsatzmöglichkeiten haben unsere Teilnehmer, die Social-Media-Tools identifiziert, die für ihren Unternehmensbereich interessant sind. Bei dem Beispielunternehmen handelt es sich um ein internationales Schokoladenunternehmen, welches den Eintritt in Social Media bisher verschlafen hat. Für dieses werden in folgenden Unternehmensbreichen die Einsatzmöglichkeiten von Social Media geprüft: Die Potentiale für die einzelnen [...]

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Social Media geht alle an! – Wettbewerbsvorteile mit Social Media generieren

Der Social-Media-Einsatz in Unternehmen geht alle an! Social Media sind daher nicht nur ein weiterer Marketingkanal, sondern können in jedem Wertschöpfungsbereich erfolgversprechend eingesetzt werden. Unsere Ausbildungsinhalte sind daher an den Einsatzmöglichkeiten von Social Media in den einzelnen Funktionsbereichen der Unternehmen gegliedert. Unsere Dozenten fassen dabei jeweils die wichtigsten Vorteile und Ziele für ihren Unternehmensbereich zusammen. [...]

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