Social Media Communication

3 Strategien für … Open Innovation

Auch der Entwicklungsprozess kann im Sinne einer interaktiven Wertschöpfung mit den Kunden gemeinsam gestaltet werden. Dafür richten Unternehmen Plattformen und Communities ein, um Lead-User, Nutzer oder weitere Interessierte in die Neuentwicklung oder Optimierung von Produkten einzubeziehen. Auch der fiktive Schokoladenhersteller unserer Ausbildung arbeitet an der Ausweitung seiner Produktpalette im hochpreisigen Bio- und FairTrade-Sortiment. Dafür haben [...]

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Social Media in der Wertschöpfung

Verschiedene Studien bestätigen immer wieder die zunehmende Nutzung von Social Media durch Unternehmen. Es zeigt sich aber auch immer noch eine große Unsicherheit, wie Social Media in Unternehmen eingesetzt werden können, wie dieser Einsatz organisiert wird und wie man den Erfolg misst (siehe auch unser Fazit von der NextCC). Eine weitere wichtige Frage stellt sich [...]

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Welchen Wert hat User Generated Content?

User Generated Content (UGC) ist das Merkmal von Social Media. Nutzer, die nicht nur Inhalte konsumieren, sondern selbst eigene Inhalte produzieren, werden deshalb auch schon als Prosumenten bezeichnet. Das Prinzip gibt es schon lange, z.B. in Form von Leserbriefen. Nur dass das Web2.0 dem User Generated Content eine ganz andere Basis und Reichweite verleiht und die [...]

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Crowdsourcing mit Social Media

Social Media Einsatz im Marketing, in den Public Relations oder den Human Resources ist inzwischen gängige Strategie viele (vor allem großer) Unternehmen. Was bisher immer etwas vernachlässigt wird, sind die Möglichkeiten der Produktentwicklung mit Social Media auch bekannt unter dem Stichwort "Crowdsourcing". Wir wollen das Thema daher stichpunktartig beleuchten.

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